Interventions

• Hot-line : Résolution de tous problèmes qui ne nécessite pas le déplacement de SOLUCE'INFORMATIC

• Télémaintenance : Contrôle d'ordinateur à distance pour résolution d'un problème.

• Intervention sur site : Pour résoudre un problème matériel ou logiciel, appel du client lors d'un problème, puis planification d'une date d'intervention.

• Contrat d'infogérance : SOLUCE'INFORMATIC est aux services de l'entreprise pour effectuer des tâches administratives, la présence est planifier suivant le contrat choisi (exemple : 3 heures chaque mois)

• Contrat de maintenance : SOLUCE'INFORMATIC s'engage à intervenir sur site dans un temps qui est en accord avec le client, sur des problèmes qui peuvent être matériel ou logiciel (exemple : intervention dans les 4 heures après l'appel du client)

Domaines de compétence

• Installation et configuration serveurs

• Installation et configuration messagerie interne et externe

• Installation et configuration solutions de sécurité réseau

• Installation et configuration éléments actifs du réseau (routeur ; switch...)

• Installation et configuration (RAS ; VPN)

• Intervention sur postes de travail

Vente matériel et logiciel

• Assemblage de configurations sur mesure

• Vente de postes ou serveurs de toutes marques

• Vente de tout ce qui touche à l'informatique ou au numérique